社員インタビュー | 銀座山形屋

サルトリアプロメッサ銀座店・店長

K.N

クラシコイタリアを深堀したスタイルを提案するサルトリアプロメッサ。店舗での接客や環境づくりを通して、お客様に寄り添う先輩社員にインタビューを行いました。

店舗にて接客・販売をしています。お客様がどのような場面で着用するかをヒアリングして、最も適したスタイルの提案を心掛けています。

サルトリアプロメッサでは、クラシコイタリアを深堀した7つの型を用意しています。その型の特徴や、視覚効果を分かりやすくお客様にお伝えし、満足していただくよう努めています。

それに付随して店舗管理を行っております。自社ホームページのブログやInstagramの更新、店内の売場演出など、自店スタッフが販売しやすく、お客様に新たな発見をしていただけるような環境作りに日々精進しています。

お客様から「この間作ってもらったスーツが周りの人から好評だったよ」と言っていただくとやりがいを感じます。

お客様ご本人にご満足いただくことはもちろんですが、周囲の方からも良い評価をいただくことで、当社をご愛顧いただける第一歩につながると思います。

学生時代にアパレルでアルバイトをしていて、接客をする上でよりお客様に良い提案ができると思ったので、オーダースーツ業界を視野に入れました。

そこで、100年以上続くオーダースーツ専門店である銀座山形屋に出会い、入社を決めました。

最も重要なのは、お客様とお話をするのが好きな方だと思います。

お客様のご要望の一つ先を考えて行動する。お話をしていく中で、お客様の理想や考えの常に一歩先を考えて行動できる方がフィッターに向いていると思います。